Je viens vers vous un peu déséspéré pour un gros problème avec mon ordinateur : il freeze/crash/reboot de façon aléatoires et très fréquentes.
Comme j'ai déjà posté tout les problème sur un forum spécialisé dans la marque et que je n'arrive pas à avoir de l'aide je vous fait un copier collé ici.
Lien vers le sujet pour voir si vous voulez : http://www.lesdellie...089#entry380089
Bonjour,
J'ai depuis maintenant une bonne semaine un gros problème avec mon alienware :
Dans différents cas le pc plante complètement, je vous fais un résumé des différentes situations de crash :
-Démarrage normale du pc et fonctionnement sans problème, mais après un certain temps(allant de 15 minutes à près d'une heure) ordi freeze complètement : le son se coupe et fait un bruit de saturation, tout se bloque et seul moyen de relancer: bouton de démarrage. Ce crash à l'air d'arriver dans n'importe quelle situations puisque je l'ai eu en plein jeu mais aussi pendant le visionnage devidéo sur internet (mais je crois l'avoir déjà eu dans d'autres situations basiques). Souvent après un crash comme ça, si je redémarre directe le pc ne crash plus avant le prochain arrêt prolongé.
-Régulièrement crash très rapide après sortie de veille ou temps long sans activité (simplement sur le bureau). J'ai désactivé la veille hybride et je ne le mets pas en veille prolongé, mais le problème est toujours présent.
-Ce matin j'aieu le droit à un crash différent : pc démarré depuis plusieurs minutes, l'ordifait un bip puis redémarre.
-Aujourd'hui j'ai eu aussi : au démarrage avant même d'avoir le bios, 4 bip du pc (j'ai regardé la doc et il est écrit : problème avec la ram) puis redémarrage et lancement de windows normalement.
-Autre crash un peu différent qui est arrivé deux fois : l'ordi freeze complètement mais en plus les périf usb on l'air d'être désactivés : j'ai un clavier et une sourie lumineux et tout s'est éteint quand le pc a feezer. Détails en plus :ce matin j'ai fait un test PSA et au cours du test de la mémoire j'ai eu le droit à ce crash avec clavier et sourie qui se coupent.
Voilà engros les différents cas de crash, et maintenant voilà ce que j'ai essayé sanssuccès :
-J'ai hier réinstallé windows complètement, mais il est vrai que je n'ai pas fait un formatage au préalable et j'avais laissé le logiciel d'installation le faire tout seul. Donc je pourrais si il le faut refaire toute l'installe mais en formatant la partition comme il faut avant d'installé dessus.
-Procédé à un test PSA, et il n'a pas trouvé de problème.
-J'ai fait un test de la ram avec memtest il y a une semaine et pas de problème de ce côté-là.
Voilà ou j'ensuis actuellement et je commence à désespérer. J'ai pas encore appelé Dell,mais je crois que le pc est plus sous garantie (acheté il y a un peu plus de deux ans).
Donc je me remets à vous pour m'aider en espérant trouver la solution !
Merci d'avance pour l'aide que je pourrais recevoir !
Antonin.
J'ai appelé la SAV dell. Je suis hors garantie donc j'ai été renvoyé vers le service adapté. Le mec m'a fait faire les test qui est sur le CD alienware ressource. La chose qu'il a intéresse : quand je fais le test de ventilo, le test ce passe bien mais une fois le test terminé le ventilo remonte en régime et reste bloqué à fond. Obligé de redémarrer pour le remettre normale. Suite à cette info il a prit mon mail et à dit qu'il va me recontacter. Donc je vais chercher de mon côté et je repasse ici pour voir si quelqu'un à une idée pour m'aider.
Voilà les infos importantes. Si vous avez des idées ou besoin d'info supplémentaires hésitez pas à me demander.
Merci d'avance à tous !
